Мы уверены в качестве нашей мебели и предоставляем расширенную гарантию на всю продукцию.
Шкафы, столы, комоды, стеллажи — гарантия на конструкцию и фурнитуру
Диваны, кресла, пуфы — гарантия на каркас и механизмы трансформации
Пружинные блоки и наполнители — гарантия от провисания и деформации
Петли, направляющие, ручки, доводчики — замена при выходе из строя
Производственные дефекты: сколы, трещины, неровности покрытия
Поломка механизмов трансформации при нормальной эксплуатации
Выход из строя фурнитуры: петли, замки, направляющие
Отслоение кромки, вздутие ДСП/МДФ (не вызванное влагой)
Нарушение целостности обивки из-за дефекта материала
Механические повреждения, возникшие после доставки (царапины, вмятины, порезы)
Повреждения, вызванные неправильной сборкой (при самостоятельной сборке)
Следы естественного износа: потёртости ткани, выцветание от прямого солнечного света
Повреждения от воздействия влаги, высоких температур или химических средств
Товары, повреждённые при транспортировке силами покупателя
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Товар должен сохранить товарный вид, упаковку и не иметь следов использования.
После приёмки товара на складе деньги возвращаются на карту или расчётный счёт в течение 7 рабочих дней.
Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам или выбранной комплектации, возврату не подлежит. Обмен возможен при обнаружении производственного дефекта.
Позвоните или напишите — опишите проблему. Приложите фото, если есть.
Менеджер изучит ситуацию и предложит решение: ремонт, замена или возврат.
При гарантийном случае мастер приедет для диагностики (бесплатно по Москве).
Ремонт на месте, замена детали или полная замена товара — в зависимости от ситуации.
Есть вопросы по гарантии? Свяжитесь с нами: